Куда обратиться
В демонстрационной модели: руководителю по адресу клиники, +7 (000) 000-00-00, feedback@ulybka.example. Контакты вымышлены, сообщения не принимаются.
В реальной клинике можно направить обращение лично, почтой или предусмотренным дистанционным способом. Укажите суть вопроса и удобный способ ответа; не публикуйте медицинские сведения в открытых отзывах.
Как рассматриваются требования
По требованиям потребителя применяются сроки, установленные Законом о защите прав потребителей для соответствующего требования. При необходимости клиника уточняет сведения и запрашивает документы в законных пределах.
Запись на приём руководителя: директор — вторник 15:00–17:00; главный врач — четверг 14:00–16:00. График демонстрационный.
Другие способы защиты
Пациент вправе обратиться к страховщику и ТФОМС по вопросам ОМС, в Росздравнадзор, Роспотребнадзор, орган здравоохранения либо в суд в зависимости от вопроса.